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  • Foto do escritorCelina Bezerra

Política de Vendas

  • Política de entrega - especifique o prazo mínimo é de 10 dias e máximo de 30 dias que a entrega pode demorar, desde o momento da confirmação do pedido.

  • Política de troca - A troca é possível, apenas por livro que chegue danificado. O prazo que o cliente tem para solicitar a troca do produto é de 7 dias após o recebimento, o destinatário deverá enviar foto do produto avariado, quem paga o frete de devolução do produto é o comprador, o prazo para envio do novo produto, é de 30 dias.

  • Política de devolução - A devolução só é possível, caso o cliente desista da compra num prazo de até 7 dias após o recebimento do produto.

  • Política de reembolso - Caso seja solicitado o prazo que o cliente tem para solicitar o reembolso é de 3 dias após a confirmação do pagamento. O cliente deverá explicar o motivo da desistência da compra.

  • Detalhes de contato - indique qual o email ou telefone que o cliente deve contatar para iniciar uma troca, devolução ou reembolso.

  • Métodos de pagamento disponíveis no site - métodos de pagamento que aceita em seu site Cartão de Crédito, Boleto e Pix.


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